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Posté : 07-12-2011 21:00
un jour mon formateur de coeur ( un super type) m'a dit de toujours avoir unn petit tournevis plat testeur sur soi, et avant de sortir quoique ce soit aller voir le client pour signaler notre présence puis prendre les infos ( depuis quand le probleme, si travaux dernièrement etc.....)Cet article provient de Le site des frigoristes
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