Il y a un an, nous avons installé la CloudBox de CoolAutomation, ce qui nous a permis de bénéficier d’un contrôle précis et d’une programmation avancée par zone et par étage.
Cette solution a immédiatement montré son efficacité dans la gestion des 4 DRV (Mitsubishi et Toshiba) sur le site.
Les vérifications initiales ont confirmé que tout fonctionnait parfaitement.
Cependant, quelques mois plus tard, un problème imprévisible est survenu sur l’un des DRV : un défaut intempestif, le type de panne qui donne des sueurs froides à tout dépanneur. Le défaut se manifestait aléatoirement, disparaissant systématiquement lorsque nous étions sur place !
Le DRV affichait un défaut de haute pression (HP), bien qu’il ne démarre pas. Les relevés effectués sur les transducteurs et les sondes à l’instant T semblaient corrects, rendant la panne encore plus difficile à identifier. Parfois, la machine refusait de démarrer, alors qu’à d’autres moments, elle se mettait en marche sans problème.
C’est là que la CloudBox a démontré toute sa valeur.
Grâce à la passerelle CloudBox, nous avons pu accéder à l’historique des graphiques et analyser les données enregistrées. Cela nous a permis de détecter une anomalie intermittente : la sonde 9 et les intensités relevées sur les compresseurs présentaient des valeurs incohérentes à certains moments avant de redevenir normales.
En croisant ces informations, nous avons identifié le point commun : la carte de contrôle ("Control Board"). Une fois cette carte remplacée, le système a retrouvé un fonctionnement stable et fiable.
Au-delà de la gestion quotidienne du site, la CloudBox s’est avérée être un outil extraordinaire pour le diagnostic à distance. Elle nous a permis de gagner un temps précieux et d’éviter des interventions inutiles, en offrant une visibilité complète sur les performances et les anomalies du système.
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