Citation : hydargos 
le problème est toujours le même : tout le monde paye le prix des conneries d'un noyau de branleurs !
sur 10 dépanneurs, tu auras peut être 1 seul mec qui sera malhonnête, et c'est là que tu te rends compte que le management est pas forcément bon dans les boîtes :
au lieu d'isoler le probleme et de le traiter en local (c'est à dire sur la personne concernée, et de renforcée la confiance mise dans les 9 autres, certains chefs preferent sevir et mettre tout le monde à la même enseigne, quitte à frustrer les bons éléments.
pour ma part, je pense que ce n'est pas par la répression et la sévérité qu'on peut aboutir, mais plutot par la confiance et la responsabilisation de tous.