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Posté : 27-10-2010 23:20
Bonsoir à tous,
En fait, le choix qui se pose concernant les pratiques de Trane est simple : Que cherchent-ils!?
En lisant vos messages, il me saute aux yeux que la réponse est claire! Ils veulent vendre du nouveau matos, mais le sav des installations existantes... ils n'en ont rien à faire!!
Evidemment, la loi les oblige à maintenir une garantie... soit! Mais sorti de ca, que ce soit en facturant une fortune un devis, en faisant traîner pour obtenir des pièces détachées, ou en vendant ces même pièces à prix d'or... ils s'assurent de ne pas être " trop " souvent dérangés!
Et malgré ca, les clients viennent à eux ( voire en redemandent )!!! Le pied non?? Pourquoi voudriez-vous qu'ils changent de politique!
A+
Au choix:
- Il faut toujours se fier à la première impression, surtout si elle mauvaise. ( Oscar Wilde )
- Si vous traitez un individu comme il est, il restera ce qu'il est.
Mais si vous le traitez comme s’il était ce qu'il doit et peut devenir, a
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