Citation : dmarco 

Bonjour pierre,

Et pourquoi Trane ne remplace-t-il pas ce logiciel défectueux à sa charge??
Je peux pas y répondre, ce n'est pas de mes compétence.

Lorsque c'est un défaut d'origine, comme ici ... on est pas tenu par le délai de 1 an de garantie légale!!
En automobile, par exemple, si ce type de problème intervenait ... on a un délai de 10 ans pour agir! Et tout est à la charge du fabricant, car c'est considéré comme un " vice caché "!!
C'est un groupe qui viens de fêter ses 11 ans
Il srait peut-être temps de montrer un peu les dents envers Trane.
En général, les fabricants étouffent l'affaire en vitesse ... car si c'était judiciarisé, ca leur ferait un tort commercial non négligeable ( et à plus forte raison si ce logiciel a été distribué à l'international ).

@+