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HAPPY_LYNX
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Forum » » Clim Panne, dépannage, maintenance » » Panne clim TCL taille 48 monosplit cassette
Posté : 30-09-2011 01:58 
Citation : seb40110
Excuse moi j'avais mal tourné mon texte j'ai voulu dire as tu essayé d'appeler Fritec!
Après je sais très bien qu'ils vendent et ne savent pas forcément dépanner. Et me concerant ce que je vend je sais le dépanner, et les devis également je sais les taper je travaille seul !
Mais cela ne fais pas avancer le problème de HAPPY_LYNX
J'avais eu un problème avec un mural de chez TCL où la télécommande ne commandait pas l'appareil il m'avait fais changer la carte de l'UI et après plus de défaut, maintenant si tu n'arrive pas à avoir une réponse de leur part c'est pas évident.
Citation : glagla85
ce n'est pas parce que dans ta société vous vendez des tours réfrigerer que la secrétaire sait les dépanner, ou inversement ta société fait des devis ce n'est pas pour autant que tu sais les tapez.
voyons seb40110 a quoi on sert si nos fournisseurs dépanne
Citation : seb40110
Salut,
Appelle Fritec c'est eux qui vendent ce produit ils doivent aussi savoir le dépanner.
Salut,
Appelle Fritec c'est eux qui vendent ce produit ils doivent aussi savoir le dépanner.
ce n'est pas parce que dans ta société vous vendez des tours réfrigerer que la secrétaire sait les dépanner, ou inversement ta société fait des devis ce n'est pas pour autant que tu sais les tapez.
voyons seb40110 a quoi on sert si nos fournisseurs dépanne
Excuse moi j'avais mal tourné mon texte j'ai voulu dire as tu essayé d'appeler Fritec!
Après je sais très bien qu'ils vendent et ne savent pas forcément dépanner. Et me concerant ce que je vend je sais le dépanner, et les devis également je sais les taper je travaille seul !
Mais cela ne fais pas avancer le problème de HAPPY_LYNX
J'avais eu un problème avec un mural de chez TCL où la télécommande ne commandait pas l'appareil il m'avait fais changer la carte de l'UI et après plus de défaut, maintenant si tu n'arrive pas à avoir une réponse de leur part c'est pas évident.
Salut Seb40110,
Merci pour ta contribution.
On a toujours pas réussi à avoir des réponses cohérentes de TCL, c'est grave.
C'est vrai que la clim ça n'a vraiment rien à voir avec le froid commercial car en GMS pour les dépannages tu as très très rarement besoin de téléphoner au constructeur alors qu'en clim tu dépends à 70% d'eux et c'est navrant de voir comment ils gèrent leurs hotlines, c'est en très grande majorité catastrophique.
Soit pour certains d'entres eux ils ne maitrisent pas leurs matos, soit ils n'ont que des stagiaires, soit...
Je vais demander à Fritec de me passer une de leur carte intérieure neuve et des sondes neuves si possible.
A+
Cet article provient de Le site des frigoristes
https://www.frigoristes.fr/viewtopic.php?topic=3818&forum=92