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agfroid
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Forum » » Clim Partages d'expériences » » Daikin et sa politique de sAV
Posté : 05-08-2016 10:07 
Il y a 2 mois j'installe une clim Daikin mono split de 5kw, deja à la MES je rale un peu, un écrou foiré d'usine... bref c'est pas trop grave ça encore...
Au bout d'un mois, le client utilise enfin sa clim... enfin pas longtemps... défaut U4, platine UI HS, on me dit de la remplacer, je m'execute.
je pose la nouvelle platine, tout va bien le temps que je suis sur place, je m'en vais, le client me rappelle... re défaut U4
J'appelle la hotline qui me dit: ah oui c'est le modele qui est encore fabriqué en Corée, en effet j'apprends à ce moment que toute la gamme est fabriqué en Tchécoslovaquie... sauf la 5KW toujours en Corée...
Puis il fini par me dire il faut remplacer.. accrochez vous bien!!! La carte UE et le ventilo UE et la carte UI... voir peut etre le compresseur... je lui dit que non je ne suis pas d'accord, là je veux un appareil neuf... j'en suis deja à 6 ou 7h de MO sur sa clim de merde... il n'est pas question que je retourne chez le client 36 fois avant que ça marche et que si je dois y retourner ça sera 1 seule et dernière fois!!
bref pas d'arrangement!! ils ne veulent pas me remplacer l'appareil et me propose de venir faire un diagnostic pour 600€ seulement.... des fous!!!!
là je viens d'aller racheter une clim de ma poche au client! Fritec m'a arrangé le prix tout de même mais je garde un gout amer dans la gorge
Bref Daikin c'est de vrais connards (désolé pour ceux qui en font partie mais votre politique en sav est pitoyable) Le gars du sav à quand meme osé me dire... oui mais monsieur, on sait pas si vous avez bien tiré au vide nous....
moi: euhhhh what?? on parle de carte élec HS et tu viens me parler de tirage au vide...???
il me répond: non mais peut etre que vous avez inverser phase et neutre...
Si t'étais en face de moi mon gars... tu fermerais bien ta gueule!! hummm!! grrrrr
donc Daikin c'est terminé, je n'en pose plus, je n'en vends plus... et vas cagat à la vigne té!
Vous me faites gerber!
Cet article provient de Le site des frigoristes
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