Bonjour à tous et à toutes,

Je suis à la recherche d’un logiciel de gestion pour une petite PME de frigoriste/chauffagiste de moins de 10 salariés.

Actuellement, je travaille sur Excel pour mes devis & factures ; j’ai un fichier lié à une base client et à une base de pièces avec mes prix de vente et description des produits/services.
Concernant la gestion des plannings, je suis sur Outlook et j’envoie mes calendriers avec les différents techniciens le secrétariat.
Un cloud nous permet de stocker et centraliser nos informations afin de travailler à plusieurs sur les projets.

Cette solution a fonctionné jusqu’à présent mais présente un risque d’erreur trop important à cause des formules sur Excel facilement modifiable et plus l’entreprise grandit, plus la gestion devient lourde.

Je cherche donc un logiciel de gestion commerciale pour travailler sur ma base client (création de devis, transformation en facture, relance des prospects, mailing…) ainsi qu’une gestion des plannings des techniciens.

Par avance, je vous remercie pour vos partages d’expérience.

Frigomiam

moi j'ai ebp gestion commercial pro avec module SAV en plus

Tu es seul à l'utiliser ou vous êtes plusieurs postes ?

Il y a un logiciel qui est gratuit et permet de faire déjà pas mal de choses, c'est dolibarr.
Il est pas très compliqué à paramétrer et gère des modules : gestion compta, commerciale, stock, services.
C'est un open source très fiable.
Telechargeable en ligne.