salut saber
il faudrait un peu plus de détails pour bien faire le diagnostic: t° de condensation, t° de l'air extérieur, valeur du sous refroidissement, t° d'évaporation, surchauffe, delta t sur l'évapo et condenseur etc...
Dans ce métier, si tu oublies l'humidité, l'humidité ne t'oublie pas