Il y a un an, nous avons installé la CloudBox de CoolAutomation, ce qui nous a permis de bénéficier d’un contrôle précis et d’une programmation avancée par zone et par étage.

Cette solution a immédiatement montré son efficacité dans la gestion des 4 DRV (Mitsubishi et Toshiba) sur le site.

Les vérifications initiales ont confirmé que tout fonctionnait parfaitement.

La gestion des pannes, un véritable défi

Cependant, quelques mois plus tard, un problème imprévisible est survenu sur l’un des DRV : un défaut intempestif, le type de panne qui donne des sueurs froides à tout dépanneur. Le défaut se manifestait aléatoirement, disparaissant systématiquement lorsque nous étions sur place !

Le DRV affichait un défaut de haute pression (HP), bien qu’il ne démarre pas. Les relevés effectués sur les transducteurs et les sondes à l’instant T semblaient corrects, rendant la panne encore plus difficile à identifier. Parfois, la machine refusait de démarrer, alors qu’à d’autres moments, elle se mettait en marche sans problème.

C’est là que la CloudBox a démontré toute sa valeur.

Une solution clé grâce à l’historique des données

Grâce à la passerelle CloudBox, nous avons pu accéder à l’historique des graphiques et analyser les données enregistrées. Cela nous a permis de détecter une anomalie intermittente : la sonde 9 et les intensités relevées sur les compresseurs présentaient des valeurs incohérentes à certains moments avant de redevenir normales.

En croisant ces informations, nous avons identifié le point commun : la carte de contrôle ("Control Board"). Une fois cette carte remplacée, le système a retrouvé un fonctionnement stable et fiable.

Un outil précieux pour la gestion et le diagnostic

Au-delà de la gestion quotidienne du site, la CloudBox s’est avérée être un outil extraordinaire pour le diagnostic à distance. Elle nous a permis de gagner un temps précieux et d’éviter des interventions inutiles, en offrant une visibilité complète sur les performances et les anomalies du système.